ku9site-এ আপনি যা শেয়ার করেন তা আমাদের কাছে আমানত। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে।
ku9site-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাচ্ছে যে ku9site-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ku9site-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজার সংস্করণ ও ভবিষ্যৎ মোবাইল অ্যাপ সহ।
ku9site বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সবচেয়ে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি মানুষের তথ্যের উপর নিজের নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সেই কারণেই আইনি জটিল ভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় সব কিছু লেখার চেষ্টা করা হয়েছে।
ku9site-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নীতিটি সর্বশেষ মে ২০২৬-এ আপডেট হয়েছে।
ku9site শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতি নয়।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি যা দেন:
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
ku9site কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা ওটিপি চায় না। কেউ এসব চাইলে তা ku9site-এর প্রতিনিধি নয় — সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। ku9site কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করে না।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহার হয় |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল, জন্মতারিখ |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও যাচাই | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন লগ |
| জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, গেমিং ইতিহাস |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | সাপোর্ট বার্তা, অ্যাকাউন্ট তথ্য |
| দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা | গেমিং আচরণ ও ব্যয়ের ধরন |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বাগ সমাধান | সেশন লগ, ডিভাইস তথ্য |
| আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন | KYC তথ্য, লেনদেন রেকর্ড |
ku9site আপনার তথ্য ব্যবহার করে নির্দিষ্ট প্রমোশনাল অফার পাঠাতে পারে — তবে এটি শুধুমাত্র তখনই যখন আপনি নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং কমিউনিকেশনে সম্মতি দিয়েছেন। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় ku9site আধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। নিরাপত্তা কোনো একটি স্তরে নয়, একাধিক স্তরে নিশ্চিত করা হয়।
ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষে সম্ভব নয়। তবে ku9site সর্বোচ্চ মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
ku9site ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে — এটি একটি সাধারণ ওয়েব প্রযুক্তি যা আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল রাখে। কুকিজ ছাড়া অনেক সেবা সুচারুভাবে কাজ করত না।
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই, ভাষা পছন্দ মনে রাখা। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজে কতক্ষণ থাকেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। সম্পূর্ণ বেনামী।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা দিতে। এগুলো প্রত্যাখ্যান করলেও সাইট ব্যবহার করা যাবে।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা আছে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ku9site-এ লগইন ও নিরাপদ সেশন বজায় রাখা সম্ভব হবে না।
ku9site অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, মোবাইল) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ও পেমেন্ট লগ | ৫ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC ও পরিচয় যাচাই নথি | ৫ বছর | মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন |
| গেমিং ইতিহাস ও বেট লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট |
| সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| সেশন ও আচরণগত তথ্য | ১ বছর | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়। আইনি মেয়াদের মধ্যে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে ku9site যতটা সম্ভব তা পালন করবে — তবে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতেই হবে।
ku9site-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আপনার সম্পর্কে ku9site কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন — যেমন মোবাইল নম্বর পরিবর্তন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন — যেমন মার্কেটিং বন্ধ করা।
আপনার লেনদেন ও গেমিং ইতিহাসের একটি কপি সাধারণ ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
মার্কেটিং কমিউনিকেশনে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে — তখন আগে থেকে জানানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ভবিষ্যতে পরিবর্তন হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখুন।
ku9site-এর প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে স্পষ্ট কারণ আছে
নাম, মোবাইল, ইমেইল — অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগের জন্য। বয়স যাচাই করতে জন্মতারিখ।
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ও লেনদেন লগ — শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য। PIN বা OTP নেওয়া হয় না।
বেটের তথ্য ও ফলাফল — বিরোধ নিষ্পত্তি, দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে।
IP ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও জালিয়াতি সনাক্তকরণে।
চ্যাট ও ইমেইলের বার্তা — সমস্যা সমাধান ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য।
জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য — বড় উইথড্রের সময় বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
আমরা শুধু লিখি না — এই প্রতিশ্রুতিগুলো প্রতিদিন পালন করি
আপনার নাম, মোবাইল বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা ku9site-এর নীতিতে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
সব তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে হয় — অনলাইন ব্যাংকিংয়ে যে মান ব্যবহার হয় সেটাই।
কর্মীরা শুধু কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পান। সম্পূর্ণ ডেটাবেসে সবার প্রবেশাধিকার নেই।
চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসার আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইলে বা ইমেইলে জানানো হয়।
কেস স্টাডি বা প্রচারণায় কখনো সত্যিকার নাম বা পরিচয় প্রকাশ করা হয় না — সব সময় পূর্ব সম্মতি নেওয়া হয়।
ku9site-এ আপনার তথ্য কতটা সুরক্ষিত
ku9site-এ আপনার নিজের তথ্য সরাসরি দেখার উপায়
অ্যাকাউন্ট ও অ্যাপ ব্যবহার সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর
আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত। SSL সুরক্ষা, তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি না করার নিশ্চয়তা এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে ku9site-এ বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন।